1. İade Koşulları

• Satın almış olduğunuz ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• İade işleminin gerçekleşebilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Faturasız iadeler kabul edilmemektedir.
• Hijyenik ürünlerde, kişisel bakım ürünlerinde, gıda ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

2. Değişim Koşulları

• Ürün değişimi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, stok durumuna bağlı olarak yapılabilmektedir.
• Değişim talebinde bulunmak için bizimle [e-posta adresi] veya [telefon numarası] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

3. İade Süreci

• İade etmek istediğiniz ürünü, faturası ile birlikte [firma adresi] adresine göndermeniz gerekmektedir.
• İade kargo ücreti müşteriye aittir, ancak ürün hatalı veya yanlış gönderildiyse kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yapılacak kontrollerin ardından iade onayı verilecektir.

4. Ücret İadesi

• İade onaylandığında, ödeme yönteminize uygun şekilde ücret iadeniz 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
• Bankanıza bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

5. İletişim Bilgileri
Her türlü iade ve değişim talebiniz için bize aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:

• Telefon: [Telefon Numaranız]
• E-posta: [E-posta Adresiniz]
• Adres: [Firma Adresiniz]